• Logo: Warszawska Akademia Dostępności
  • Projekt finansuje m.st. Warszawa Logo: Zakochaj się w Warszawie

Szkolenia z obsługi mieszkańców i mieszkanek Warszawska Akademia Dostępności

Szkolenia

Zapraszamy do udziału w największym samorządowym projekcie szkoleniowym dla warszawskich koordynatorów/ek i liderów/ek dostępności.

W wydarzeniach mogą uczestniczyć:

  1. pracownicy/e UM i koordynatorzy/ki z m.st. Warszawy.
  2. pracownicy/e NGO z m.st. Warszawy.

Najczęściej zadawane pytania

1. Zapisałem/am się na szkolenie, ale nie mogę wziąć w nim udziału. Jak przepisać się na inny termin?

Wystarczy, że wypełnisz formularz zgłoszeniowy jeszcze raz i wybierzesz dogodny dla Ciebie termin. Jeśli zapisy są już zamknięte, niestety nie ma możliwości przepisania się do danej grupy.

2. Chcę zamienić się z inną osobą z mojej jednostki terminami lub chcę, żeby inna osoba przyszła na szkolenie zamiast mnie. Czy to możliwe?

Jak najbardziej. Jeśli zapisy na dany termin są jeszcze otwarte, wystarczy wypełnić formularz zapisów i podać dane osoby, która faktycznie przyjdzie na szkolenie. Jeśli zapisy są zamknięte, wyślij wiadomość na szkoleniawad@kulturabezbarier.org. Podaj nazwiska oraz adresy mailowe osób, których dotyczą zmiany.

3. Nie pamiętam, na który termin szkolenia się zapisałem/am. Jak to sprawdzić?

Odszukaj maila z potwierdzeniem (automatyczny mail o tytule "Potwierdzenie zapisu - Warszawska Akademia Dostępności"). Jeśli go nie widzisz, sprawdź folder Spam. W razie wątpliwości napisz na adres szkoleniawad@kulturabezbarier.org.

4. Jak mogę się dowiedzieć, czy wybrany przeze mnie termin szkolenia jest aktualny?

Szkolenia odbywają się zgodnie z informacjami podanymi na stronie zapisy.warszawadostepna.pl. W razie jakichkolwiek zmian natychmiast poinformujemy o tym mailowo. Dodatkowo dzień przed szkoleniem wysyłamy maila z przypomnieniem o szkoleniu oraz dokładną rozpiską godzinową.

5. Chcę uczestniczyć w szkoleniu w danym dniu, ale zapisy są już zamknięte. Czy mogę dopisać się na listę rezerwową?

Nie przewidujemy takiej możliwości. Proponujemy wybranie innego z dostępnych terminów.

6. Czy dostanę zaświadczenie, certyfikat ze szkolenia?

Nie wystawiamy takich dokumentów. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia obecności na szkoleniu, możesz przynieść taki wydruk do podpisu lub poprosić o potwierdzenie mailowe.

Szkolenia z obsługi mieszkańców i mieszkanek

Wszystkie szkolenia odbywają się stacjonarnie ("na żywo"). Informację o wybranej przez siebie dacie szkolenia znajdą Państwo w mailu potwierdzającym (automatyczny mail o tytule "Potwierdzenie zapisu - Warszawska Akademia Dostępności").

Jeśli nie widzą Państwo maila z potwierdzeniem, proszę sprawdzić folder Spam (maile są wysyłane z adresu kontakt@warszawadostepna.pl). W razie wątpliwości proszę o kontakt: szkoleniawad@kulturabezbarier.org.

Dzień przed szkoleniem wysyłamy do Państwa maila z przypomnieniem o szkoleniu i dokładną rozpiską godzinową.


Jesteś zainteresowana/y szkoleniem, ale nie odpowiada Ci żaden z wolnych terminów? Napisz do nas na szkoleniawad@kulturabezbarier.org. Przy odpowiedniej liczbie osób zainteresowanych utworzymy dodatkowe grupy.


Jak obsłużyć osobę poruszającą się na wózku? Jak skomunikować się z osobą Głuchą? Czy do osoby niewidomej wypada powiedzieć "do widzenia”? I jak profesjonalnie obsłużyć osoby o różnych potrzebach, by nikogo nie urazić?

Zapraszamy na szkolenia dotyczące obsługi mieszkańców i mieszkanek ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Dla kogo jest szkolenie?

Szkolenia są przeznaczone przede wszystkim dla osób mających bezpośredni kontakt z mieszkańcami i mieszkankami (np. pracownicy kas, recepcji, szatni, punktów obsługi).

W szkoleniach mogą wziąć udział pracownicy biur Urzędu m.st. Warszawy, urzędów dzielnic, jednostek organizacyjnych i osób prawnych m.st. Warszawy.

Na szkoleniu:

  • poznasz potrzeby różnych grup osób, które pojawiają się w Twojej jednostce;
  • dowiesz się, jak obsługiwać mieszkańców i mieszkanki z różnymi potrzebami;
  • poznasz uniwersalne zasady, które ułatwią Ci kontakty z różnorodnymi grupami odbiorców;
  • dowiesz się, co może być barierą w Twojej jednostce i w jaki sposób możesz umożliwić mieszkańcom pokonanie jej;
  • uzyskasz odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania.

Zagadnienia poruszane na szkoleniu:

  • uniwersalne zasady obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
  • potrzeby różnych grup odbiorców
  • obsługa osób w spektrum autyzmu i z niepełnosprawnością intelektualną
  • obsługa osób z niepełnosprawnością ruchu
  • obsługa osób z niepełnosprawnością wzroku
  • obsługa osób z niepełnosprawnością słuchu
  • obsługa seniorów

Trenerzy i trenerki: Patrycja Bartoszak; Paulina Zawadzka (Fundacja Artonomia); Angelika Łasocha (Autyzm-Startup!); Monika Dubiel; Mikołaj Jabłoński; Alicja Szurkiewicz, Paulina Gojtka (Fundacja Kultury bez Barier); Izabela Sopalska-Rybak, Małgorzata Żbikowska, Katarzyna Cimoch (Fundacja Kulawa Warszawa); Agnieszka Warszawa, Michał Handzel (Institutum Investigationis Scovorodianum).

Każde ze szkoleń będzie prowadzone przez cztery osoby, by uczestnicy mogli poznać perspektywę osób z różnymi potrzebami.

Szkolenia mają charakter praktyczny. Szkolenia będą w formie stacjonarnej w godzinach od 9.00 do 15.00.

Większość szkoleń będzie miała charakter ogólny (dotyczący zasad obsługi niezależnie od specyfiki jednostki). Oferujemy także kilka szkoleń sprofilowanych dla konkretnych obszarów.

Obszary tematyczne - daty do wyboru:

  • kultura (np. domy kultury, teatry): 12.08
  • sport (np. OSiR): 01.07, 20.07
  • wsparcie społeczne (np. DPS, CPR): 03.08
  • mieszkalnictwo, sprawy komunalne (np. ZGN, MPWiK): 22.06

Szkolenia nie mają formy cyklu. Każdy termin to indywidualne szkolenie.

Lokalizacja:

ZODIAK Warszawski Pawilon Architektury
Pasaż Stefana Wiecheckiego Wiecha 4, 00-017 Warszawa
Salon Gospodarczy (I piętro)

W szkoleniu może wziąć udział dowolna liczba osób z jednostki.

Udział w szkoleniu jest bezpłatny. Organizator nie zapewnia wyżywienia w trakcie szkoleń.

Nie są przewidziane zaświadczenia po odbytym szkoleniu.

Kontakt w sprawie szkoleń:
Michalina Adamska
szkoleniawad@kulturabezbarier.org
tel./SMS 793 996 475


Uwaga: w polu Miejscowość wpisz, jak oceniasz swój poziom wiedzy na temat obsługi osób ze szczególnymi potrzebami (np. "brak", "miałam jedno szkolenie", "wiem już dużo").

Szkolenia z obsługi - terminy do wyboru

  • 2022-08-12 - Kultura (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-17 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-05 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-24 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-26 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-10 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-19 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-08-31 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
  • 2022-09-02 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)

Rejestracja

Formularz rejestracyjny

Data szkolenia:

W celu uniemożliwienia rozsyłania spam'u prosimy rozwiązać proste zadanie matematyczne, np.: 2 + 3 równa się 5.

Liczba miejsc ograniczona, decyduje kolejność zgłoszeń.

Oświadczenie RODO

Zgoda na przetwarzanie danych osobowych.

W jakim celu zbieramy Pani/Pana osobowe i jakie dane zbieramy?

W celu przeprowadzenia zapisów na wydarzenie w ramach projektu Warszawska Akademia Dostępności.

Kto jest administratorem Pani/Pana danych osobowych?

Dane osobowe są zbierane przez Fundację Kultury bez Barier z siedzibą w Warszawie (01-308) przy ul. Batalionów Chłopskich 76/70.

Komu Pani/Pana dane będą udostępnione?

Pani/Pana dane nie są udostępniane innym podmiotom.

Przez jaki okres dane będą przechowywane?

Pani/Pana dane będą przechowywane do momentu otrzymania od Pani/Pana sprzeciwu na adres e-mail: rodo@kulturabezbarier.org

Jakie ma Pani/Pan uprawnienia w związku z przetwarzaniem danych osobowych?

Posiada Pani/Pan prawo do:

  • żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych (zgodnie z art. 15, 16, 17, 18 RODO),
  • wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony danych Osobowych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (zgodnie z art. 21 RODO).

Pozostałe informacje

  • Pani/Pana dane osobowe nie podlegają zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu,
  • Pani/Pana dane nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Danie nie będą również przekazywane organizacjom międzynarodowym.