Szkolenia z obsługi mieszkańców i mieszkanek Warszawska Akademia Dostępności

Jak obsłużyć osobę poruszającą się na wózku? Jak skomunikować się z osobą Głuchą? Czy do osoby niewidomej wypada powiedzieć "do widzenia”? I jak profesjonalnie obsłużyć osoby o różnych potrzebach, by nikogo nie urazić?

Zapraszamy na szkolenia dotyczące obsługi mieszkańców i mieszkanek ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Dla kogo jest szkolenie?

Szkolenia są przeznaczone przede wszystkim dla osób mających bezpośredni kontakt z mieszkańcami i mieszkankami (np. pracownicy kas, recepcji, szatni, punktów obsługi).

W szkoleniach mogą wziąć udział pracownicy biur Urzędu m.st. Warszawy, urzędów dzielnic, jednostek organizacyjnych i osób prawnych m.st. Warszawy.

Na szkoleniu:

• poznasz potrzeby różnych grup osób, które pojawiają się w Twojej jednostce;
• dowiesz się, jak obsługiwać mieszkańców i mieszkanki z różnymi potrzebami;
• poznasz uniwersalne zasady, które ułatwią Ci kontakty z różnorodnymi grupami odbiorców;
• dowiesz się, co może być barierą w Twojej jednostce i w jaki sposób możesz umożliwić mieszkańcom pokonanie jej;
• uzyskasz odpowiedzi na wszystkie nurtujące Cię pytania.

Zagadnienia poruszane na szkoleniu:

• uniwersalne zasady obsługi osób ze szczególnymi potrzebami
• potrzeby różnych grup odbiorców
• obsługa osób w spektrum autyzmu i z niepełnosprawnością intelektualną
• obsługa osób z niepełnosprawnością ruchu
• obsługa osób z niepełnosprawnością wzroku
• obsługa osób z niepełnosprawnością słuchu
• obsługa seniorów

Trenerzy i trenerki: Patrycja Bartoszak; Paulina Zawadzka (Fundacja Artonomia); Angelika Łasocha (Autyzm-Startup!); Monika Dubiel; Mikołaj Jabłoński; Alicja Szurkiewicz, Paulina Gojtka (Fundacja Kultury bez Barier); Izabela Sopalska-Rybak, Małgorzata Żbikowska, Katarzyna Cimoch (Fundacja Kulawa Warszawa); Agnieszka Warszawa, Michał Handzel (Institutum Investigationis Scovorodianum).

Każde ze szkoleń będzie prowadzone przez cztery osoby, by uczestnicy mogli poznać perspektywę osób z różnymi potrzebami.

Szkolenia mają charakter praktyczny. Szkolenia będą w formie stacjonarnej w godzinach od 9.00 do 15.00.

Większość szkoleń będzie miała charakter ogólny (dotyczący zasad obsługi niezależnie od specyfiki jednostki). Oferujemy także kilka szkoleń sprofilowanych dla konkretnych obszarów.

Obszary tematyczne - daty do wyboru:

• kultura (np. domy kultury, teatry): 12.08
• sport (np. OSiR): 01.07, 20.07
• wsparcie społeczne (np. DPS, CPR): 03.08
• mieszkalnictwo, sprawy komunalne (np. ZGN, MPWiK): 22.06
• transport (np. Punkty Obsługi Pasażera): 26.08

Szkolenia nie mają formy cyklu. Każdy termin to indywidualne szkolenie.

Lokalizacja:

ZODIAK Warszawski Pawilon Architektury
Pasaż Stefana Wiecheckiego Wiecha 4, 00-017 Warszawa
Salon Gospodarczy (I piętro)

Uwaga: szkolenie w terminie 22.06 odbędzie się w innej lokalizacji. Informację o lokalizacji przekażemy w późniejszym terminie. 

W szkoleniu może wziąć udział dowolna liczba osób z jednostki.

Udział w szkoleniu jest bezpłatny. Organizator nie zapewnia wyżywienia w trakcie szkoleń.

Kontakt w sprawie szkoleń:
Michalina Adamska
szkoleniawad@kulturabezbarier.org
tel./SMS 793 996 475

Uwaga: w polu Miejscowość wpisz, jak oceniasz swój poziom wiedzy na temat obsługi osób ze szczególnymi potrzebami (np. "brak", "miałam jedno szkolenie", "wiem już dużo").

Zachęcamy szczególnie do zapisywania się na szkolenie w pierwszym terminie, czyli 03.06!

Szkolenia z obsługi - terminy do wyboru

• 2022-07-06 - Szkolenie ogólne
• 2022-08-12 - Kultura
• 2022-08-17 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-07-01 - Sport
• 2022-07-08 - Szkolenie ogólne
• 2022-07-13 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-07-15 - Szkolenie ogólne
• 2022-07-20 - Sport
• 2022-07-22 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-07-27 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-07-29 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-08-03 - Wsparcie społeczne
• 2022-08-05 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-06-03 - Szkolenie ogólne
• 2022-06-22 - Mieszkalnictwo, sprawy komunalne (uwaga: godz. 9.30-15.30)
• 2022-08-24 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-08-26 - Transport
• 2022-06-24 - Szkolenie ogólne
• 2022-08-10 - Szkolenie ogólne
• 2022-08-19 - Szkolenie ogólne (Zapisy zakończone)
• 2022-08-31 - Szkolenie ogólne
• 2022-09-02 - Szkolenie ogólne